Termeni si conditii

0. Preambul

Magazinul online/site-ul www.manufacturier.ro este moderat in exclusivitate de catre MANUFACTURIER PLANT S.R.L., Cod de inregistrare fiscala: 41317414, Nr. inreg. Reg. Com: J15/1189/2019, Sediu social: Str. Transilvaniei, bl.62, Scara D, Etaj 1, Ap. 65, Targoviste, Dambovita ;

Utilizatorii/Vizitatorii  www.manufacturier.ro isi asuma intreaga raspundere pentru accesarea si modalitatea de utilizare a acestui site. In urma plasarii unui comenzi, intelegeti si sunteti de acord cu furnizarea datelor adevarate si corecte privind datele de : utilizator, facturare, livrare si datele persoanei care va primi comanda/destinatarul.

1. Timpi si politici de livrare

Comenzile plasate pe site-ul www.manufacturier.ro sunt livrate folosind curierii proprii. Asiguram livrarea produselor in Municipiul Targoviste si localitatile limitrofe pe o raza de 10km , efectuam livrari in 24h de la confirmarea comenzii si facem eforturi in incercarea de a onora comenzile in ziua in care s-a facut comanda, insa nu putem garanta acest lucru. Livrarea se va face intr-un intreval stabilit telefonic sau prin mail de comun acord intre parti Vanzator – Cumparator. Incercam sa onoram fiecare comanda in intervalul solicitat de client. Exista momente cand conditiile meteo sau alte probleme neprevazute(defectiuni auto, accidente etc.) pot ingreuna livrarea la timpul stabilit, in acest sens ne obligam sa contactam si sa mentinem legatura cu clientul sau destinatarul comenzii pentru a solutiona o astfel de problema. Daca dintr-o astfel de cauza ne gasim in imposibilitatea de a duce comanda la destinatar, clientul va fi informat de acest fapt si daca plata a fost facuta cu cardul suma va fi rambursata sau in cazul platii prin ramburs, comanda va fi anulata si ne vom asuma pierderile survenite.

Daca o comanda a fost platita in avans sau cu cardul si din motive ce nu tin de noi, precum acces limitat la locatie, date de livrare gresite, refuzul sau imposibilitatea de a contacta destinatarul nu ne putem asuma nicio obligatie, nu se poate considera nelivrata o comanda aflata in aceasta situatie. Daca se stabileste o data ulterioara de livrare, livrarea se va face contracost, in 24h si cu riscul de a se pierde din prospetimea florilor, produsul neputand fi schimbat. Daca un client nu doreste livrarea la o alta adresa/data care sa respecte durata de viata a florilor astfel incat produsul sa fie conform, acesta isi asuma pierdea sumei platite si primirea sau nu a unui produs in proces de degradare.

Ne obligam sa asiguram si sa oferim toate informatiile cu privie la status-ul comenzii dumneavoastra atunci cand sunt solicitate.

Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul isi da acordul ca Vanzatorul sa il poata contacta, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, în orice situatie în care este necesara contactarea Cumparatorului.

2. Produse, stocuri si preturi

Produsele prezente pe pe site-ul nostru sunt produse standard, nu este posibila personalizarea modelelor. Imaginile de produs au rol informativ si aspectul aranjamentelor poate sa nu corespunda in totalitate cu produsul de pe site. Folosim doar plante si flori naturale astfel ca produsele nu pot fi similare unul cu celalalt prin natura materiei prime. In descrierea produselor este prezentat numarul aproximativ de flori fiindca in functie de inflorescenta exista posibilitatea ca aranjamentul sa permita sau nu utilizarea unui numar exact de flori, insa prin natura modelelor numarul de flori aproximativ se va respecta intotdeauna. Prin numarul de flori se intelege numarul de cupe continute in aranjament, acesta fiind uneori diferit de numarul de tije.

Din diverse motive care nu tin de noi precum : intarzieri de transport, conditii atmosferice exceptionale, restrictii de circulatie etc exista posibilitatea ca unele flori sa nu existe in stocul furnizorilor nostri la un moment dat si astfel unele modele de pe site sa nu poata fi realizate ca atare. Daca apare o astfel de situatie se va contacta clientul si se va alege un alt model ori se vor inlocui florile modelului ales cu alte flori existente pe stoc, totul cu acordul clientului. Daca nu se doreste schimbarea produsului comandat sau a florilor, comanda se anuleaza. Daca a fost facuta plata in avans se va returna integral  suma incasata pentru comanda respectiva.

Preturile tuturor produselor de pe site sunt finale si nu pot fi negociate. Pentru comenzi de peste 300 de lei este necesara plata unui avans de 50% sau suma integrala, dupa cum doreste clientul in cauza.

3. Politica de anulare a comenzilor

Orice comanda va putea fi considerata plasata doar din momentul in care s-a facut confirmarea telefonica, completarea formularului de comanda fara o confirmare telefonica nu reprezinta garantia ca produsul va fi livrat conform specificatiilor clientului.

Anularea de catre client a unei comenzi deja confirmate se poate face prin apel telefonic la numarul de contact al acestui site, cu cel putin 3 ore inainte de intervalul de livrare stabilit de comun acord intre Vanzator si Cumparator si numai in cazul in care comanda n-a fost deja executata / nu este in curs de livrare.

In cazul in care o comanda este anulata dupa termenul mentionat mai sus, clientul se obliga sa achite 75% din contravaloarea comenzii. In cazul anularii comenzilor platite in avans, sumele vor fi inapoiate in termen de maxim 10 zile lucratoare de la receptionarea solicitarii in scris.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă din motive obiective (lipsa materiei prime, probleme tehnice, imposibilitatea de a livra în timp util etc), urmând a anunța clientul de aceast fapt cu minim 2 ore înaintea terminării invervalului de livrare agreat și de a returna integral eventualele sume încasate pentru comanda respectivă.

Accesul în vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.

MANUFCATURIER PLANTS S.R.L. isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului în vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, în cazul în care considera ca în baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe site, actiunile acestuia ar putea prejudicia/defaima în vreun fel MANUFCATURIER PLANTS S.R.L. Clientul se poate informa cu privire la motivele restrictionarii la numarul de telefon afisat pe www.manufacturier.ro .

4. Forta majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

5. Politica de retur

Produsele perisabile nu se pot returna, conform ordonantei de guvern nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, aprobata cu modificari prin Legea 51/2003

6. Legea aplicabila

Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente.

7. Politica de confidentialitate

Site-ul nostru duce o politica stricta de respectare a confidentialitatii datelor clientilor. Ne angajam sa nu transmitem datele personale ale clientilor catre terti si sa le folosim numai in scopul pentru care au fost introduse (confirmarea si livrarea comenzii). Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa de e-mail a niciunui client unor terti (persoane fizice sau juridice) si nu vindem, oferim, sau facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site.

Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, în interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului.

8. Modificari

Ne rezervam dreptul, la propria discretie, de a efectua schimbari in orice moment cu privire la continutul site-ului, politica, conditiile si termenii de utilizare, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

Clientii / utilizatorii acestui site au obligatia de a verifica in mod regulat termenii si conditiile de utilizare. In cazul in care nu sunt de acord cu modificarile aduse acestora, vor inceta utilizarea site-ului. Daca se continua folosirea site-ului, se considera ca utilizatorul/clientul este de acord cu modificarile efectuate.